Менеджер по продажам. Искусство продаж. Обучение в г. Уфа

Описание курса «Менеджер по продажам. Искусство продаж» в г. Уфа

Менеджер по продажам – это лицо компании и человек, от которого зависит финансовое благополучие любой фирмы. Для эффективного менеджера важно уметь устанавливать контакт, поддерживать и развивать взаимоотношения с любым клиентом, знать техники продаж и отработки возражений, грамотно завершать сделку, понимать этапы и технологию продаж. 

Основные инструменты любого менеджера по продажам – коммуникативные навыки (вербальные и невербальные), умение убеждать и владение техниками продвижения. Для любого специалиста важно учиться и уделять внимание саморазвитию. 

Курсы менеджера по продажам помогают сформировать системный подход к продажам, изучить все этапы от первого контакта с клиентом до заключения договора. Программа курса построена таким образом, что значительную часть времени занимают тренинговые упражнения, разбор практических кейсов и выработка навыков.  

Практические примеры и упражнения подбираются для сферы, в которой работают или планируют работать слушатели, что дает возможность понять свои сильные стороны и поработать над слабыми.

Для организаций мы можем предложить проведение тренинга «Эффективные продажи». Программа тренинга согласовывается с каждым заказчиком индивидуально!
Развернуть

Программа курса «Менеджер по продажам. Искусство продаж» в г. Уфа

Практика эффективного делового общения:

  1. Правила успешной деятельности менеджера по продажам.
  2. Специфика деятельности менеджера по продажам в разных видах продажах B2B, B2C.
  3. Внутренняя структура человека.
  4. Виды информации.
  5. Установление позитивного вербального (речевого) контакта:
    • Самопрезентация. Тренинг «Самопрезентация».
    • Уверенное, неуверенное и агрессивное поведение. Тренинг «Три реакции».
    • Как работать с агрессивным клиентом
    • Три шага, снижающие напряженность
    • Психологические приёмы, помогающие сохранить спокойствие в общении с агрессивными людьми
    • Приём эффективной коммуникации «Употребление в своей речи слов и предложений из речи собеседника». Тренинг «Конкретная ситуация в магазине».
    • Приём эффективной коммуникации «Умение слушать – критерий коммуникабельности».
    • Вопросы в диалоге с собеседником.
    • Умение делать комплименты. Тренинг «Примеры комплиментов».
    • Типология людей.
    • Упражнение для выработки позитивного образа мышления.
  6. Установление позитивного невербального контакта (невербалика в продажах).
    • Страхи клиента в работе менеджера по продажам.
    • Невербальная информация в процессе общения.
    • Техники невербального общения для повышения продаж.
    • Техники невербального общения.
    • Сигналы невербального общения в процессе переговоров (невербалика в переговорах).
    • Пространство и работа с клиентом.
    • Основы клиеноориентированного подхода в продажах (АВСD/DISC)

Технология эффективных продаж. Этапы заключения сделки (продажи товара)

  1. Воронка продаж как эффективный инструмент анализа
  2. Этап 1. Сбор информации о клиенте.
    • Профессионально поставленные вопросы – залог и суть успеха.
    • Тренинг «Начало общения с клиентом».
    • Тренинг «Переформулирование».
    • Приём эффективной коммуникации «Забудьте союз «но» и замените его союзом «и».
    • Общие принципы работы менеджера с клиентом
    • Язык общения с клиентом.
    • Приём эффективной коммуникации «Как правильно задавать вопросы»
    • Эффективные фразы.
  3. Этап 2. Презентация.
    • Цели презентации.
    • Тренинг «Приём «Вопрос в монологе».
    • Работа с групповым клиентом.
  4. Этап 3. Работа с возражениями клиента.
    • Работа с возражениями клиента.
    • Правила работы с возражениями.
    • Эффективная технология в работе с возражениями.
    • Эффективная обработка возражений (скрипты).
    • Стандартные ошибки при работе с возражениями.
    • Тренинг «Ответы на возражения».
    • Переговоры о цене.
  5. Этап 4. Завершение работы с клиентом.
    • Пробное завершение сделки.
    • Приемы завершения сделки, которые можно применять на любом этапе
    • СПИН – продажи.
    • Техника и метод СПИН – продаж. Научитесь продавать так, чтобы покупали!

Телефонный маркетинг. Холодные звонки. Продажи по телефону.

  1. Общая информация.
    • Вступление к разговору
    • Тренинг «Вступление в телефонном разговоре».
    • Разговор с клиентом по телефону. Десять заповедей.
    • Домашние заготовки
    • Статистический учет как средство увеличения продаж.
    • Возможности автоответчика.
    • Специальные предложения
    • Сосредоточьтесь - и успех не заставит себя ждать.
    • Причины поражений в телефонном маркетинге.
  2. Холодные звонки.
    • Перед тем как звонить, надо подготовиться.
    • Обязательно вести статистику и учёт.
    • Цели телефонного контакта.
    • Работа с секретарём клиента.
    • Тренинг «Конкретная ситуация. Холодный звонок».
    • Таким образом, в итоге.
    • Ответы на возражения.
    • Тренинг «Конкретная ситуация. Звонок оптовому дилеру».
    • Продажи по переписке.
    • Пять работающих триггеров.

Расписание курса

Менеджер по продажам. Искусство продаж
В малой группе
20 ак.часов
13.07.2020
10000
5900 р. -41% до 04.07.2020... Для получения скидки 41% запишитесь в эту группу до 04.07.2020
Количество мест ограничено!
Индивидуально
16 ак.часов
Дата начала по согласованию   +7 (347) 223-33-74
9900 р.
рассрочка на 2 части
Дистанционно
20 ак.часов
Дата начала по согласованию   +7 (347) 223-33-74
4700 р.
Тренинг "Эффективные продажи"
В группе
Дата начала по согласованию   +7 (347) 223-33-74
от 10000 р.
за группу

Отзывы 30

Швецова Надежда Руслановна
Курсы очень понравились. Получила много нужной информации для своей работы и жизни в целом.
Менеджер по продажам. Искусство продаж
Паршина Жанна Александровна
Курс очень интересный. Получила много полезной информации. Благодарю Виталия Семеновича за его труд.
Менеджер по продажам. Искусство продаж
Иштылечева Ангелина Алексеевна
Курс понравился, было интересно и познавательно. Удобно, что есть учебник, в котором все кратко и понятно.
Менеджер по продажам. Искусство продаж
Ханов Ильдус Гранитович
Очень насыщенный и интересный курс, узнал много нового, есть над чем работать.
Менеджер по продажам. Искусство продаж
Низамутдинов Ренат Мансафович
Курс очень интересный. Все понятно и доступно. Буду советовать друзьям. Спасибо!
Менеджер по продажам. Искусство продаж
Александр Владимирович (ООО «СВОРК-102»)
Обучение было очень интересное и познавательное. Узнал много нового. Очень понравилось, что есть учебник для занятий.
Менеджер по продажам. Искусство продаж
Гаврилова Валентина
Мне понравились курсы менеджера по продажам, очень интересно, курс полезен!
Менеджер по продажам. Искусство продаж
Аюпова А.Г.
Очень понравился учебный курс и преподавание!
Менеджер по продажам. Искусство продаж
Записаться на обучение наверх